嗨，我是蘇元均

北科大工業工程的訓練和工廠實習的經歷，幫我建立了 拆解流程 → 找到瓶頸 → 改善系統 的思維。實習與專案研究期間，我在學習改善製程效率的過程中被「人如何與資訊介面互動」這件事吸引，畢業後我決定到美國東北大學攻讀數位媒體碩士、主修互動設計，把工業工程流程最佳化的思維結合到我後來設計數位產品的經驗中。

回台後，我加入了一間開發資訊服務的新創，接手一個完成度只有 25% 的木球競賽管理系統，從重構設計系統到主導產品不斷把新功能導入到木球賽場上。同期我也主導了另一個 AI 資安顧問平台，逐漸熟悉設計以外的實力：跨職能、跨專案的協作管理。

晉升 PM 的契機與轉變

為了同時兼顧多個既有產品的設計和新專案的提案，我不斷與團隊成員和主管溝通，協調出最合理的開發流程，也因此在任職設計師一年後晉升為專案經理，正式開始主導專案的規劃和排程，同時也獲得更多機會直接接觸客戶溝通需求。

過去產品設計的經驗讓我能夠用分析客戶需求，不直接收斂，而是模組化的方式拆解需求，定義出短中長期的目標，這樣可以更完整的把客戶需求納入考量，同時也讓開發團隊有合理時程。當然有效的工具也少不了，我開始在我的工作流程裡面導入 Notion 開發日誌、SOP 模板、開發計畫書框架，大幅提升團隊維運、溝通的效率。